Qu’est ce que le voyage secret ?

Un voyage secret c’est un voyage que ni vous, ni vos amis, ni votre famille ne connait en amont : vous nous donnez tous vos critères, notre équipe expérimentée vous concocte un programme 100% sur mesure, vous faites vos valises, et vous ouvrez votre boite mystère le jour J. L’objectif : redécouvrir son âme d’enfant !


Comment être certain que la destination me conviendra ?

Un questionnaire précis, ainsi qu’un appel téléphonique, suivis d’une réunion en visio-conférence si nécéssaire font partis des garanties d’un voyage heureux, et sans accros. Au travers de ces étapes, nous vous poseront beaucoup de questions afin d’être certains de vous proposer le bon endroit. De plus, vous avez la possibilité de blacklister certaines destinations (Déjà fait, pas d’atomes crochus avec une partie du monde ? Pas de souci !)

Dans tous les cas, vous ne partirez jamais en Laponie alors que vous souhaitiez sortir le bikini !


Comment préparer mon voyage ?

Telle une agence traditionnelle, vous recevrez en amont une checklist avec l’ensemble des éléments à préparer : Que mettre dans votre valise ? Quels documents devez-vous prendre ? Quels sont les vaccins à effectuer ? Y’a t-il un visa ? A quelle heure dois-je me rendre à l’aéroport ? Quel temps fait il ?

Toutes ces questions trouveront réponse dans notre e-mail & courrier récapitulatif que vous recevrez 1 mois à l’avance !


Que contient la box mystère ?

Une boite qui renferme beaucoup de réponse vous sera livrée environ 1 mois avant le départ. Celle ci comporte 2 enveloppes (une à ouvrir immédiatement, et une à ouvrir le jour J). Vous trouverez dans la première un document intitulé « Comment préparer mon voyage » avec la date et l’heure du RDV, la présentation du concept, les checklist, ainsi que tous nos conseils. Dans la seconde se trouve votre guide de voyage contenant votre itinéraire, et les détails de votre voyage.


Comment payer ce voyage ?

Pour le moment, nous n’acceptons que les virements bancaires. La mise en place du paiement par carte de crédit (notamment pour l’acompte) est en cours. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer un virement, merci de nous contacter pour trouver une solution.


Suis-je certain que ma destination est sûre ?

Nous avons un but commun : que vos vacances se passent de la meilleure manière possible. Aussi, toutes les destinations présentant un risque sanitaire, politique, criminel ou militaire sont éliminés. De plus, nous vous communiquerons nos coordonnées d’urgence, les coordonnées du consulat français sur place, ainsi que les bons reflexes à adopter en cas de souci.


Dois-je prendre une assurance complémentaire ?

C’est fortement recommandé, oui. Votre mutuelle française ne couvrira jamais vos dépenses de santé à l’international. Il est donc recommandé :

Quelques dizaines d’euros investis dans une bonne assurance vous permettent d’économiser des milliers d’euros de frais de santé !


Qui sont nos partenaires ?

Nous avons sélectionné pour vous nos meilleures adresses, testées et approuvées par notre équipe. Lorsque nous n’avons pas nous même voyagé dans le pays, nous nous appuyons sur les commentaires des autres voyageurs afin de sélectionner pour vous les meilleurs hotels, chauffeurs et compagnies.

Sachez notamment que nous évitons au maximum, selon l’aéroport de départ choisi, de travailler avec les compagnies low-cost telles que Volotea, WizzAir ou Ryanair qui sont sujettes à plus de retards et d’annulations, en moyenne.


Puis-je créer une carte cadeau ?

Evidemment ! Notre équipe propose de vous contacter pour échanger sur le montant de la carte cadeau, et de discuter du mode de livraison.